Kundeservice
Kategorier
Tilbake til toppen
Collect.chat
- Kundeservice
Helautomatisert chat til nettsiden din. Du kan samle data fra dine besøkende basert på forhåndsbestemte spørsmål.
Crisp
- Kundeservice
- Markedsføring
Chat med brukere på nettstedet ditt! Tilbyr også CRM-løsninger som passer veldig bra for små til middels store bedrifter.
Drift
- Kundeservice
Svært profesjonelt chat-system som bruker kunstig intelligens til å svare brukerene dine når du ikke er logget på.
Freshdesk
- Kundeservice
En plattform med alt du trenger for å levere suveren kundeservice til dine kunder.
Groove
- Kundeservice
Enkel programvare som gir deg og ditt team muligheten til å yte bedre kundeservice.
Haash.io
- Kundeservice
Enkel FAQ løsning for bedrifter som besvarer mange spørsmål. Sett enkelt opp et hjelpesenter på ditt eget domene.
Help Scout
- Kundeservice
Chat med kunder live, på e-post, eller la dem finne svaret med hjelpeartikler. Help Desk sørger for at du alltid leverer topp kundeservice.
Indemandly
- Kundeservice
Kraftig live-chat verktøy som tilbyr flere funksjoner enn bare chat for å gi en best mulig kundeopplevelse.
Intercom
- Kundeservice
Engasjer, overbevis og selg til kundene dine gjennom tilpassede chat-meldinger, produktvisninger og e-postmarkedsføring.
Smallchat
- Kundeservice
Veldig enkel nettside-chat for små bedrifter. Snakk med brukere og potensielle kunder gjennom Slack.
Teamwork Desk
- Kundeservice
Enkel oversikt over all kontakt med kundene dine på ett sted, for alle i teamet.
Zendesk
- Kundeservice
Komplett system for kundeservice og CRM. Ett av verdens største.
Bruk mindre tid på å finne riktig programvare
Veldig mange selvstendig næringsdrivende og større bedrifter kaster bort mye tid på å lete etter riktig programvare til en spesiell oppgave. Dette har jeg selv erfart mange ganger som konsulent for forskjellige bedrifter i Norge og resten av Scandinavia.
Det kan også være vanskelig å få oversikt over de forskjellige programmene eller verktøyene som kan brukes til en oppgave. Derfor velger mange bedrifter enten å fortsette med "det de alltid har brukt", selv om det kanskje finnes et mye bedre og rimeligere alternativ.
I forbindelse med min konsulentvirksomhet samlet jeg sammen en liste over programmer jeg kom over og delte dem inn i kategorier slik at jeg alltid hadde et svar når en kunde spurte om jeg kunne anbefale et program til en oppgave. Etter hvert begynte flere kollegaer og legge til og tipse om programmer som de hadde erfaring med, slik at vi kunne lage en felles liste med programmer som kunne løse en hver utfordring.
Som medlem av forskjellige grupper for bedrifter i alle størrelser opplever jeg ofte at folk ber om tips til hvilke programmer de skal bruke til en oppgave. Jeg valgte derfor å gjøre listen min over forskjellig software tilgjengelig for alle gjennom EnklereBedrift.no.
Det å drive denne nettsiden innebærer en liten kostnad for meg med tanke på serverkostnader og tilleggsprogrammer. I tillegg krever det også en del tid å evaluere og legge til forskjellige tips som kommer inn fra de som bruker og vil bidra til siden. For å finansiere siden har noen av programmene annonselenker som går ut på at jeg på at jeg tjener noen kroner når du klikker på en lenke til et produkt jeg har en avtale med. Dette påvirker ikke produktets pris for deg. Tvert i mot vil det i noen tilfeller gi deg en bedre pris enn det du hadde fått hvis du hadde gått direkte inn på programmets side. Det har heller ingenting å si for hvilke programmer jeg tar med på listen. Annonselenkene gjør at jeg kan fortsette å utvikle siden og bruke tid på å oppdatere den. Pengene jeg får fra disse er likevel ikke nok til at siden går i null. Jeg setter derfor utrolig pris på når folk donerer gjennom "Buy Me A Coffee"-funksjonen nederst i høyre hjørne på siden!